Wszystkie nowe samochody osobowe i dostawcze Mercedes-Benz objęte są na terenie Europy dwuletnią ochroną o charakterze gwarancyjnym.

Gwarancja udzielana jest przez krajową organizację dystrybucyjną. Okres obowiązywania gwarancji rozpoczyna się w dniu odbioru samochodu lub w dniu jego pierwszej rejestracji, w zależności od tego, która z tych dat jest wcześniejsza. Świadczenia gwarancyjne nie są ograniczone osiąganym przez pojazd przebiegiem. Gwarancja ta, uzupełniając uprawnienia nabywcy z tytułu ustawowej odpowiedzialności cywilnej za wady fizyczne rzeczy, zapewnia Państwu poczucie bezpieczeństwa przez pierwsze dwa lata użytkowania pojazdu.

Obszar obowiązywania gwarancji dla samochodów nowych obejmuje państwa członkowskie Unii Europejskiej, a także Islandię, Liechtenstein, Norwegię i Szwajcarię.