Przejdź do treści

Pomoc drogowa Mercedes-Benz

Pomagamy Ci płynnie się poruszać.

Awaria za granicą, wypadek w drodze do pracy, czy niefortunny wypadek, taki jak zgubienie kluczyka: gdy tylko natkniesz się na przeszkody, jadąc swoim samochodem Mercedes-Benz, możesz skorzystać z następujących usług:

  • Infolinia ratunkowa 24/7, dostępna dla Ciebie przez cała dobę.
  • Natychmiastowa pomoc na miejscu udzielana przez wykwalifikowanych techników Service24h lub autoryzowanego partnera.
  • Naprawa na miejscu lub holowanie do najbliższego partnera serwisowego Mercedes-Benz.
  • Pojazd zastępczy lub pokrycie kosztów pociągu, hotelu, przelotu itp. pod warunkiem, że serwis Mobilo jest aktywny.
Pracownik serwisowy Mercedes-Benz stojący obok klienta z boku jego samochodu Mercedes-Benz.

Jak skontaktować się z infolinią Service24h

Nieplanowana przerwa w podróży? Oto, jak się z nami skontaktujesz.

Gwarancja mobilności Mobilo

Mobilo: pokrywa wszystkie usługi i wydatki związane z awarią.

Każdy nowy samochód osobowy Mercedes-Benz otrzymuje Mobilo, 2-letnią gwarancję mobilności.

Mobilo obejmuje zarówno nasze usługi pomocy drogowej, jak i związane z tym koszty mobilności, takie jak taksówki, hotele, samochody zastępcze itp.

Status Mobilo można przedłużać co roku bez dodatkowych kosztów, nawet przez 30 lat z rzędu – wystarczy regularnie serwisować pojazd w warsztacie partnerskim Mercedes-Benz.

Osoba opierająca się w oknie swojego samochodu Mercedes-Benz.
Sprawdź mój aktualny status Mobilo

Przegląd usług w zakresie mobilności.

FAQ

Najczęściej zadawane pytania dotyczące Mobilo i Service24h.

Tak, Mobilo jest ważne za granicą w ponad 40 krajach w Europie. Oznacza to na przykład, że na Mobilo można polegać nawet podczas wakacji w innym kraju europejskim. 

Mobilo jest powiązane z pojazdem i nie jest spersonalizowane – nie na znaczenia, czy w Twoim pojeździe siedzisz Ty, czy też Twój sąsiad.

Prawo do Mobilo przysługuje tylko wtedy, gdy usługa została przeprowadzona przez autoryzowanego partnera serwisowego Mercedes-Benz zgodnie ze specyfikacjami producenta.

Do ubezpieczenia Mobilo możesz przystąpić ponownie, gdy tylko najbliższy serwis zostanie przeprowadzony przez autoryzowanego partnera serwisowego Mercedes-Benz.

Jeśli Twój własny pojazd nie nadaje się do jazdy, na Twoją prośbę technik zapewni pojazd zastępczy. W zależności od preferencji oferujemy również alternatywną opcję transportu (taksówka, transport publiczny itp.)